Ochrana osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto zásady popisují, jak [název a identifikační údaje prodávajícího] (dále jen „správce“ nebo „my“) zpracovává osobní údaje zákazníků a uživatelů našeho e‑shopu s textilními produkty pro ženy a děti.
1.2. Správce je povinen při zpracování osobních údajů postupovat v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme

2.1. Zpracováváme zejména následující kategorie údajů: - Identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresa, e‑mail, telefon, IČO, pokud je uvedeno). - Údaje o objednávkách a smluvním vztahu (objednané zboží, způsob platby a dodání, číslo objednávky, historie objednávek). - Údaje pro uživatelský účet (přihlašovací údaje, nastavení účtu). - Fakturační údaje a údaje pro plnění daňových povinností. - Komunikace se zákazníkem (e‑mailová, telefonická, kontaktní formuláře). - Technické údaje o využívání webu (IP adresa, cookies, logy, údaje o zařízení a prohlížeči).

3. Účely a právní základy zpracování

3.1. Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) – zejména vyřízení objednávky, doručení zboží, zákaznický účet.
3.2. Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) – uchovávání účetních dokladů, povinnost vůči dozorovým orgánům.
3.3. Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) – ochrana práv a nároků, prevence podvodů, přímý marketing (zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům).
3.4. Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) – zasílání newsletteru, personalizace nabídek, používání určitých cookies, pokud není jiný právní základ.

4. Doba uchování údajů

4.1. Údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nutnou k ochraně práv a plnění povinností (obvykle 3 roky po skončení smluvního vztahu).
4.2. Účetní doklady uchováváme po dobu 10 let dle zákona o účetnictví.
4.3. Údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme do odvolání souhlasu.

5. Předávání a zpracovatelé

5.1. Osobní údaje mohou být předávány: - Poskytovatelům platebních služeb a bankám (realizace plateb).
- Dopravcům a logistickým společnostem (doručení zboží).
- Poskytovatelům IT služeb, webhostingu, e‑shopového systému a e‑mailových nástrojů.
- Daňovým a účetním poradcům, případně právním zástupcům.

5.2. Všichni příjemci zpracovávají údaje pouze podle pokynů správce a dodržují odpovídající zabezpečení.

6. Předávání údajů mimo EU

6.1. Osobní údaje zásadně nezpřístupňujeme mimo EU/EHP. Pokud by k tomu došlo (např. využití cloudových služeb), vždy pouze při zajištění odpovídající úrovně ochrany (rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky).

7. Práva subjektů údajů

7.1. Právo na přístup k údajům – požadovat potvrzení, zda údaje zpracováváme a získat jejich kopii.
7.2. Právo na opravu – požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
7.3. Právo na výmaz („právo být zapomenut“).
7.4. Právo na omezení zpracování.
7.5. Právo na přenositelnost údajů.
7.6. Právo vznést námitku proti zpracování (zejména přímý marketing).
7.7. Právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
7.8. Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Cookies

8.1. Web e‑shopu používá cookies pro funkčnost, měření návštěvnosti a marketing.
8.2. O používání cookies jsme povinni informovat a vyžádat si souhlas tam, kde to vyžaduje právní předpis.
8.3. Podrobnosti jsou uvedeny v Cookie listu dostupném na webu.

9. Zabezpečení údajů

9.1. Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně údajů (šifrování přenosů, zabezpečené servery, omezený přístup, školení zaměstnanců).
9.2. V případě incidentu informujeme dozorový úřad a subjekty údajů podle GDPR.

10. Závěrečná ustanovení

10.2. Aktuální verze je vždy dostupná na webu e‑shopu.
10.3. Správce si vyhrazuje právo zásady měnit, zejména při změně právních předpisů či rozsahu zpracování.

Kontakt na správce:

Správce: Orbis Pictures film, s.r.o.
IČO: 27579212
E‑mail: eshop@milionfilm.cz
Telefon: 777 572 720